Общи условия

ВЪВЕДЕНИЕ

  Този документ ( заедно с документите,  споменати тук ) съдържат Общи условия,  които уреждат използването на този интернет магазин www.mobox.bg   управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД и закупуване на продукти чрез него. Тези условия обвързват всички клиенти/ потребители или упълномощени от тях лица и те се съгласяват изрично и безусловно  с настоящите Общи условия за ползването на този интернет магазин.

  Ние ви препоръчваме внимателно да прочетете условията, нашата политика за „бисквитки“ и нашата политика за поверителност, съгласно „Политика за защита на лични данни“ преди да използвате този интернет магазин. Ако не сте съгласни с условията и с политиките за защита на данните, не използвайте този интернет магазин. Тези Общи услови предоставят договор между вас и интернет магазин www.mobox.bg управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД и ако използвате сайта и зареждате страници се счита, че се съгласявате с Общите условия. Тези условия могат да бъдат изменяни. Ваша отговорност е да ги прочитате периодично. Ние си запазваме правото да заменяме, актуализираме и променяме всяка част от настоящите Общите условия. Можете да прегледате най-актуалната версия на Общите условия по всяко време  на тази страница. Всички нови инструменти и версии добавени към този магазин също са предмет на Общите условия.

НАШИТЕ ДАННИ - ИНФОРМАЦИЯ НА ФИРМАТА

  Фирма ОНЕКС 2020 ООД е търговско дружество, регистрирано в търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК BG206154466. Представлявано от Шенгюл Халил Сали в качеството му на Управител , тел.:0895600275, e-mail : onexonex2020@gmail.com.

 ВАШИТЕ ДАННИ И ВАШИТЕ ПОСЕЩЕНИЯ НА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН (  www.mobox.bg )

  Информацията или личните данни, които ни предоставяте, ще се обработват в съответствие с политиките за защита на данните. Когато използвате този интернет магазин, Вие се съгласявате с обработката на информация и данните и заявявате, че цялата предоставена информация и данни са верни и отговарят на действителността.

За какви цели събираме ваши лични данни?

  Събираме личните Ви данни, за да можем да изпълним договорните си задължения по сключени с Вас договори за предоставяне на продукти .

Без вашите лични данни не можем да ви предоставим продукта/услугата към която/които имате интерес. Получените от Вас лични данни ще бъдат използвани , за да можем да си изпълним задълженията към Вас, като да Ви предоставим  продукти/услуги предлагани от ОНЕКС 2020 ООД чрез интернет магазин www.mobox.bg. За да отговорим на вашите запитвания, въпроси, мнения и препоръки.

За да Ви предоставим ефективен достъп до своите продукти вашите данни които събираме са: имена, email адрес, IP адрес, адрес за доставка, телефонен номер .Търговеца зачита неприкосновеността  на  личния  живот  на клиентите  си  и  гарантира  в  максимална степен защитата на личните им данни, обработвани при онлайн пазаруване на интернет магазин www.mobox.bg

Вашите данни се предоставят само и единствено на транспортни/куриерски  фирми с  оглед  изпълнение  на закупени/поръчани  от вас стоки.
По време на вашата регистрация Вие се съгласявате, че ни предоставяте описаните по горе ваши лични данни които са нужни за изпълнението на вашата онлайн поръчка както и пред куриерска фирма която ще ви достави вашата поръчка.

Вашите права във връзка с обработването на личните ви данни от www.mobox.bg управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД:

- Да получите достъп до личните Ви данни и информация във вашия профил

- Да изискате да се заличат коригират или блокират личните Ви данни когато са неточни или следва да се допълнят или обработването им не отговаря на изискванията на ЗЗЛД

Данните ви са защитени и криптирани със SSL сертификат (Secure Sockets Layer)

ИЗПОЛЗВАНЕ НА НАШИЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН

  Когато използвате този интернет магазин и правите поръчки чрез него, Вие се съгласявате:  Да използвате този интернет магазин, за да правите само законово валидни запитвания и поръчки.

  Да не правите никакви фалшиви или измамни поръчки. Ако разумно може да се счита, че е била направена такава поръчка, ние ще имаме право да я отменим и да информираме компетентните органи.

  Да ни предоставите Вашия имейл адрес, пощенски адрес и/или други координати вярно и точно. Вие също се съгласявате, че можем да използваме тази информация за връзка с Вас по отношение на Вашата поръчка, ако е необходимо (вижте нашата политика за поверителност). Ако не ни предоставите цялата информация, която ни е необходима, не можете да направите поръчка. Когато заявите поръчка чрез този интернет магазин, вие заявявате, че сте над 18-годишна възраст и имате законно право да сключвате обвързващи договори.

  Нямате право да използвате нашите продукти за каквато и да е незаконна или неоторизирана цел. Не трябва да предавате никакви злонамерени софтуери или вируси или някакъв код с разрушителен характер.

  Ние не носим отговорност, ако информацията предоставена на този интернет магазин , не е точна , актуална или пълна. Материалите на този интернет магазин са представени само за обща информация и не трябва да се използват като единствено основани за взимане на решение, без да се консултират с по-точни, по – пълни източници на информация. Ваш собствен риск е всяко разчитане на материалите на този интернет магазин.Ние си запазваме правото да променяме съдържанието , но нямаме задължение да актуализираме информацията на нашия интернет магазин. Ние си запазваме правото да откажем услуга на всеки по някакви причини по всяко време.

ДОСТАВКА

  Доставките се извършват с куриерските фирми Еконт и Спиди. Сроковете за доставка на поръчки направени чрез интернет магазин www.mobox.bg   управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД са в зависимост от населеното място и са описани в  Информация за доставка. Цената за доставка в рамките на Република България е упомената в Информация за доставка. Цената на доставка се заплаща към куриерска фирма извършваща доставка.

  Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да подпише товарителницата и да заплати дължимата сума по наложен платеж. При получаване на стоката клиентът/ потребителя или упълномощено от него лице е длъжен незабавно да я прегледа и в случаите ако констатира евентуални повреди, удари, други щети, липса на някои от придружаващите  аксесоари незабавно да информира  лицето извършващо доставката. Ако не прави това стоката се счита за одобрена ,като потребителят му губи правото по-късно да претендира че стоката е повредена, не пълна , с липсващи аксесоари или други.

  Клиентът носи изцяло риска от изгубване или повреждане на стоката при доставка. Веднага след предаване на стоката на куриер www.mobox.bg се освобождава от риска, който се прехвърля върху клиента, www.mobox.bg управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД не носи отговорност ако закъснението на доставка се дължи на куриер или друг доставчик.

  При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу отказът се счита за неоснователен и клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случаите, когато клиентът не бъде намерен в срок за изпълнение на доставка на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок www.mobox.bg  управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. При доставка и преглед ако стоката не отговаря на заявената от клиента такава , клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстващата на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

  Гаранцията важи единствено при тестване на стоката (частта) в компетентен  сервиз.  Ако стоката ( частта) бъде тестван и се окаже че има проблем или дефект, клиента/потребителя трябва да се свърже с търговеца и да обясни за проблема. Връщането на стоката става след предварителна уговорка и информираност на търговеца.

  За да бъдат върнати обратно закупени продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани ( монтиран, залепен),  и без да е нарушена цялостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от търговеца. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия. Ако констатираме че частта е в лошо състояние не поемаме ангажимент за замяната й.

Моля обърнете внимание:

LCD Дисплей:

Гаранционните условия са нарушени при: Счупване ; Премахване на предпазното фолио отпред; Механични повреди по дисплея и лентовият му кабел  в следствие на неправилно монтиране ( лепене, запояване).

Тъч скрийн:

Гаранционните условия са нарушени при: Счупване; Премахване на предпазното фолио отпред;  Механични повреди по тъч скрийна и лентовият му кабел  в следствие на неправилно монтиране ( лепене, запояване).

Лентов кабел:

Гаранционните условия са нарушени при: Пречупване вследствие на прегъване или друга външна намеса (скъсване); Механични повреди по лентовия кабел в следствие на неправилно монтиране ( лепене, запояване).

Батерия:

Гаранцията важи 6 месеца от датата на закупуване.

Гаранционните условия са нарушени при: Следи от намокряне или механични повреди по клемите на батерията и самата батерия в следствие на неправилна употреба.

РЕКЛАМАЦИЯ / ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

Съгласно Закона за защита на потребителя чл. 55, ал.1 , клиентът има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да върне получената стока в срок до 14 календарни дни, считано от датата на получаването й. В този случай клиентът трябва да върне стоката в оригинална опаковка с ненарушен вид. Стоката следва да бъде без наранявания и други външни белези. Клиентът е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката, включително транспортни разходи и други куриерски такси, свързани с възстановяването на платената цена за покупката. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е отразена в документа за покупка.

Връщане

За да бъдат върнати обратно закупени продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани ( монтиран, залепен),  и без да е нарушена цялостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от търговеца. На гаранционна замяна не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия. Ако констатираме че частта е в лошо състояние не поемаме ангажимент за замяната й. Връщането на продукти става за сметка на купувача. При установен дефект, продукта се заменя или се възстановява сумата му след направен оглед. Продукти върнати с наложен платеж не се приемат.

Ако желаете да се възползвате от това Ваше право, попълнете  ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ на основна страница на онлайн магазина.

Какво се случва след като върнете продукта?

  След като получим върнатия продукт, съдържанието на пратката ще бъде прегледано и обработено.За да се избегнат случаи на злоупотреба при връщане на продукти ще извършим преглед и тест на върнатата техника. Ако не са установени щети, тя може да бъде заменена или възстановена сумата на продукта. Обикновено срокът, в който ще получите отговор от наша страна, дали техниката може да бъде заменена, е до 10 работни дни; Паричната стойност на върнатия продукт, може да се използва за закупуване на други продукти (замяна със същия или друг продукт) или сумата да бъде върната до 14 календарни дни от датата на връщане на стоката.

ЦЕНИ

   Цените на нашите продукти подлежат на промяна по всяко време без предупреждение и предизвестие. Ние не носим отговорност пред потребителя/клиента или упълномощено от него лице за всяка промяна на цените. Цените на стоките, посочени на сайта не включват транспортиране на до адрес на клиента.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

    Клиентът/ потребителят или упълномощено от него лице имат право да разглеждат и да поръчват обявените стоки на интернет магазин  www.mobox.bg  управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД и имат право да се информират за състоянието на заявената поръчка. Потребителят носи пълна отговорност за опазване на своето потребителско има и парола, също така и всички действия които извършва от него. Потребителят е длъжен незабавно да уведоми търговеца за всеки неправомерен достъп чрез използване на неговите парола и потребителско име. Потребителят също така е длъжен да заплати цената на поръчката си по обявения начин на плащане на интернет магазина www.mobox.bg  управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД.

Клиентът/ потребителят или упълномощено от него лице се задължава при ползването на страницата:

- Да посочи точен и валиден телефонен номер, адрес за доставка и електронен адрес, да заплати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаването на стоката.

-Да спазва българското законодателство, правилата на морала и добрите нрави, интернет етикета на предоставяните услуги на интернет магазина www.mobox.bg управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД

- Да не извършва злоумишлени действия. Да уведомява търговеца на извършено нарушение при използване на предоставените услуги.

- Да зачита основните права на гражданите и правата на човека съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове

- Да не разпространява, изпраща, предава или използва по какъвто и да е начин компютърни програми, софтуер, файлове, приложения или каквито и да е материали съдържащи компютърни вируси, системи за отдалечен контрол, компютърни кодове, които да принесат за затрудняване, забавяне или ограничаване на нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или имащи за цел неоторизирано проникване  или достъп в чуждестранни ресурси.

Клиентът/ потребителят или упълномощено от него лице също така се задължава да обезщети търговеца за всички претърпени вреди и пропуснати ползи включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили в следствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипервръзки,материални или информация които потребителят  е използвал , разположил на сървъра, изпращал, разпространявал или направил достъпни на трети лица чрез www.mobox.bg управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД в нарушение на закона за  Интернет етикета, Добрите нрави и Общите условия.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

  Търговеца има право да събира и използва информация за неговите клиенти/ потребители с цел подобряване на предлаганите услуги. Тази информация може да бъде използвана от търговеца, освен в случаи на изрично несъгласие на клиента/ потребителя, изпратено на имейл адрес onexonex2020@gmail.com

  Търговеца не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по договор при постъпили случаи на случайни събития, проблеми с Интернет връзка и в представяне на услуги извън контрола на търговеца. Не носи отговорност за събития които не е предвидил и не е длъжен да предвиди.

  Търговеца има право , но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.mobox.bg управляван от фирма ОНЕКС 2020 ООД .

  Търговеца не носи отговорност за вреди, причинени върху хардуера, софтуера, телекомуникационни съоръжения или загуба на данни произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да е начин посредством предоставяните  услуги. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката. Съветите, консултациите оказани от специалисти или служителите на търговеца във връзка с ползването на продукти и услуги от потребителите/ клиентите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения на търговеца.

  Търговеца се задължава да прехвърли на клиента/потребителя заявената от него стока, да достави в срок заявената стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратена, в случай че то е възможно без да нарушава целостта на опаковката.

  Търговеца има право по всяко време, без уведомление или предупреждение на клиента/потребителя, когато клиента/ потребителя ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на търговеца да спре , прекрати или промени представените услуги във връзка с ползването на този интернет магазин.

БИСКВИТКИ

  Този уебсайт използва бисквитки. Те може да служат за анализ на посетителите на сайта, за неговото подобряване, за да ви показваме персонализирано съдържание и да ви предложим отлична услуга.